📍 Soporte en Cangas del Narcea y comarca

Tu técnico informático siempre a un clic

Servicio técnico informático remoto y presencial en el suroccidente de Asturias. Especialistas en atención a estudiantes, profesores y familias en Cangas del Narcea, Tineo, Pola de Allande, Ibias y Degaña.

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+500Incidencias resueltas
98%Clientes satisfechos
24-48hRespuesta estimada
Conexión segura Cifrado AES-256 Respuesta rápida
Técnico reparando un portátil
Servicios

Nuestros servicios

Desde problemas de impresora hasta eliminación de virus. Acordamos un precio fijo por cada tipo de incidencia antes de comenzar. Ideal para alumnos, profesores y familias.

🖨️

Problemas con impresora

Configuración, drivers, problemas de conexión, atascos de papel y optimización de impresión en red.

Desde 25€ + IVA · Precio cerrado
💻

Ordenador no funciona

Diagnóstico completo, errores de arranque, pantallazos azules, fallos de hardware y software. Recuperamos tu equipo.

Desde 35€ + IVA · Precio cerrado
🐌

Rendimiento lento

Optimización del sistema, limpieza de archivos temporales, gestión de procesos y mejora de arranque.

Desde 30€ + IVA · Precio cerrado
🦠

Virus y malware

Eliminación completa de virus, spyware, ransomware y malware. Instalación de protección y análisis profundo.

Desde 40€ + IVA · Precio cerrado
⚙️

Instalación de software

Instalación y configuración de programas, suites ofimáticas, antivirus, herramientas profesionales y actualizaciones.

Desde 20€ + IVA · Precio cerrado
📶

Router / WiFi

Cambio de clave WiFi, configuración de router, optimización de red, solución de problemas de conexión y seguridad.

Desde 25€ + IVA · Precio cerrado
📧

Correo electrónico

Configuración de cuentas de email, problemas de envío/recepción, migración de correos y optimización.

Desde 20€ + IVA · Precio cerrado
💾

Recuperación de datos

Recuperación de archivos borrados, discos dañados, memorias USB y copias de seguridad.

Desde 50€ + IVA · Consultar
🔒

Seguridad y backups

Copias de seguridad automáticas, protección de datos, cifrado y políticas de seguridad.

Desde 35€ + IVA · Precio cerrado
Compatibilidad

Soporte para todos tus dispositivos

No importa qué sistema operativo uses. Perfecto para estudiantes que necesitan su portátil o tablet para clases online.

Mesa de trabajo con dispositivos tecnológicos
🖥️

PC Windows

Windows 10/11
💻

Portátil

Todas las marcas
🍎

Mac

macOS completo
🐧

Linux

Ubuntu, Debian…
📱

Tablet

iOS y Android
📲

Móvil

iOS y Android
Proceso

¿Cómo funciona?

Sigue estos sencillos pasos para recibir asistencia remota. Tu seguridad y control son nuestra prioridad.

1

Contacta con nosotros

Cuéntanos tu problema por WhatsApp, email o teléfono. Te haremos un diagnóstico inicial y un presupuesto cerrado antes de comenzar. Solo aceptas si estás conforme con el precio.

💡 Importante: No iniciamos ninguna conexión sin tu autorización expresa y el acuerdo previo del precio.
2

Descarga RustDesk en tu dispositivo

RustDesk es una herramienta gratuita, segura y multiplataforma de escritorio remoto, de código abierto. Descárgala desde su web oficial: rustdesk.com/es

Windows (.exe) macOS (.dmg) Linux (.deb/.rpm/AppImage) Android (Google Play) iOS (App Store) Ver todas las plataformas
🔐 RustDesk utiliza cifrado de extremo a extremo (AES-256). En la web oficial elige tu sistema operativo y pulsa Download.
3

Abre RustDesk y compártenos tu ID

Al abrir la aplicación verás tu ID numérico (ejemplo: 847 293 015). Comunícanos únicamente el ID por WhatsApp o teléfono. Nunca te pediremos la contraseña: la introduciremos nosotros y tú la verás en pantalla.

👁️ Transparencia total: la sesión es visible para ti en tiempo real.
4

Confirma y permite la conexión

Aparecerá una ventana emergente en tu pantalla solicitando autorización. Debes pulsar "Aceptar". Sin tu confirmación explícita es imposible conectarnos; tú controlas la sesión de principio a fin.

🔐 Siempre bajo tu confirmación · Puedes desconectar cuando quieras.
5

Problema resuelto · Pago al finalizar

Diagnosticamos y resolvemos la incidencia en tiempo real, explicándote qué hacemos. Solo pagas cuando el problema está resuelto y estás satisfecho. Aceptamos efectivo, tarjeta, Bizum, Google Pay, Apple Pay y PayPal.

✅ Garantía Fixya: si no resolvemos tu incidencia, no pagas nada.
Tarifas

Tarifas transparentes

Precios cerrados por incidencia. Sin sorpresas, sin costes ocultos.

Básico

Incidencias simples
25€/incidencia
Importe + IVA
  • Configuración de impresora
  • Instalación de software básico
  • Configuración de email
  • Cambio de contraseña WiFi
  • Soporte por chat y email
Solicitar servicio

Profesional

La opción más elegida
45€/incidencia
Importe + IVA
  • Todo lo del plan Básico
  • Eliminación de virus y malware
  • Optimización de rendimiento
  • Diagnóstico completo del sistema
  • Recuperación de archivos
  • Soporte prioritario
Solicitar servicio

Empresas

Soluciones a medida
80€/hora
Importe + IVA
  • Todo lo del plan Profesional
  • Soporte multi-dispositivo
  • Administración de redes
  • Mantenimiento preventivo
  • Contratos mensuales disponibles
  • Técnico asignado
Contactar

* Precios orientativos. El presupuesto final se acuerda siempre antes de comenzar. Válidos para asistencia remota; para intervenciones presenciales, consultar tarifas.

Diferencia

Por qué elegirnos

Más que un servicio técnico, somos tu aliado tecnológico de confianza en el suroccidente asturiano.

Respuesta en 24-48h

Lunes a viernes, de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00.

100% Seguro

Conexiones cifradas con RustDesk, siempre bajo tu confirmación expresa.

Precio cerrado

Acordamos el precio antes de empezar. Importe + IVA siempre desglosado.

Cercanía local

Desde Cangas del Narcea para todo el suroccidente: Tineo, Allande, Ibias, Degaña.

Especialistas en educación

Experiencia con alumnos, profesores, familias y teletrabajo.

Garantía de servicio

Si no resolvemos tu problema, no pagas.

Desarrolladora trabajando con soporte remoto
Cobertura

Servicio en el Suroccidente de Asturias

Soporte técnico en toda la comarca del Narcea y zonas limítrofes, remoto y presencial (consultar disponibilidad).

📍 Cangas del Narcea

Servicio presencial y remoto en la capital del concejo, con atención a domicilio en zona urbana y rural.

📍 Tineo

Soporte informático en Tineo y sus parroquias. Asistencia remota inmediata y visitas programadas.

📍 Pola de Allande

Atención técnica en Allande. Especialistas en estudiantes y teletrabajo en zonas rurales.

📍 Ibias

Cobertura completa en Ibias con soluciones adaptadas a la zona.

📍 Degaña

Soporte remoto prioritario y desplazamientos según disponibilidad.

🌐 Toda Asturias

Soporte remoto disponible para toda la comunidad autónoma y el resto de España.

FAQ

Preguntas frecuentes

Las dudas más habituales sobre nuestro servicio de soporte remoto.

¿Cómo funciona el soporte remoto con Fixya?

Utilizamos RustDesk. Tras acordar servicio y precio, descargas el programa desde rustdesk.com/es, nos compartes tu ID y autorizas la conexión en pantalla. Resolvemos la incidencia en tiempo real, como si estuviéramos delante de tu equipo.

¿Es seguro permitir el acceso remoto a mi dispositivo?

Absolutamente. RustDesk usa cifrado de extremo a extremo (AES-256). Solo tú controlas el inicio y fin de la sesión, la contraseña es de un solo uso y sin tu confirmación explícita es imposible conectarnos.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Efectivo, tarjeta de crédito o débito, Bizum, Google Pay, Apple Pay y PayPal. El pago se realiza una vez resuelta la incidencia. Todos los precios se indican como importe + IVA.

¿Cuál es el horario de atención y el tiempo de respuesta?

Lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00. Tiempo estimado de respuesta: 24-48 horas hábiles. Para urgencias, WhatsApp 985 813 706.

¿Dáis servicio en Cangas del Narcea, Tineo y otras localidades?

Sí. Operamos desde Cangas del Narcea con cobertura en Tineo, Pola de Allande, Ibias, Degaña y concejos limítrofes. Soporte remoto inmediato y presencial bajo cita previa.

¿Trabajáis con estudiantes y profesores?

Sí, con amplia experiencia en centros educativos: plataformas online, clases virtuales, software educativo, etc.

¿Los precios pueden cambiar?

Pueden variar según la complejidad, pero siempre acordamos el precio final antes de comenzar. Nunca habrá sorpresas.

¿Tienes un problema con tu dispositivo?

No esperes más. Primera consulta gratuita.

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Respondemos en 24-48h

Horario

Lun-Vie: 10-13h y 16-20h

⏱️ Respuesta: 24h - 48h

Ubicación

Cangas del Narcea, Asturias

Cobertura en todo el suroccidente

💬 ¿Necesitas ayuda? Escríbenos por WhatsApp. Atención al cliente 24/7.